朋友应市企业家协会邀请，前去浙江多家企业参观取经。回来后，他大发感慨，难怪人家的企业搞得好，上至老板
，下至员工，都深深领会“做好每一件小事”的重要性。
朋友参观印象最深的是慈溪市朗霞镇一家做铆枪的乡镇企业，老板只有３０来岁，初中毕业，起家仅靠１０
万元，短短３年，资产已达１０００多万元。
当朋友问及该铆枪老板成功的所在时，铆枪老板有点困惑，他说，其实他的企业无论从管理、技术还是营销
策略方面，与别的企业都是大同小异。但是，在交谈中，朋友捕捉到两件小事，肯定地给铆枪老板下结论——你成
功的关键就是你能带领员工做好每一件小事！
铆枪老板当初办企业时，铆枪产品的外销很红火，利润也高。当地很多企业为了赢利，从铆枪的所有零件到
成品全部自己做。而此位创造神话的老板，因本钱少，没办法扩大投资，只能把铆枪的所有零件全部外协加工，自
己进行总装，从而利用别人的设备与资金，一下子做大了产量。
另一件小事，曾经有一个美国的客商非常挑剔，经常来企业现场挑毛病，“这个不行那个不行”。因为当年
铆枪外销红火，很多企业对这个美国客商敬而远之，而他却对这个美国客商很尊重，客商提出什么问题他就立即整
改，美国客商要求产品做１０万次试验，他立即花代价去做，就这样他与这个美国客商建立了良好的业务关系，使
企业的产品质量有了大幅提升。
后来，由于铆枪产品外销竞争加剧，当地很多企业争相降价，利润空间狭小。而他的企业产品销量与价格比
较稳定，质量也好，有的外商还指定要他的产品。
能够把件件小事做得如此认真、完善，不成功，那才叫怪！做好每一件小事，对于办企业如此，做人又何尝
不是如此！